KONZEPTSHOP ODER MULTIMARKEN-GESCHÄFT? CUBE STORE FLANDERS HAT KEINE ZWEIFEL
Während die meisten Fahrradhändler mehrere Marken vertreten, um ihren Kunden eine größere Auswahl zu bieten, gehen Concept Stores den umgekehrten Weg. Sie argumentieren, dass die Spezialisierung auf eine Marke für den Endkunden einen großen Unterschied macht. Die Eröffnung des Cube Store Flanders in Torhout war eine Folge des ersten Cube Store, den der Eigentümer Thomas Vauter 2020 in Harelbeke eröffnete. Wir wollten mehr über die Philosophie hinter der Geschichte der treibenden Kraft hinter dem Unternehmen erfahren, die es gewagt hat, in schwierigen Zeiten einen zweiten Cube Store zu eröffnen.
Hallo Thomas, erzähl uns doch, wie du in der Fahrradbranche gelandet bist.
„Nach meinem Studium in Barcelona und Lille bin ich in das Bauunternehmen meines Vaters eingestiegen und habe dort mehrere Jahre als Bauleiter gearbeitet. Mein Interesse am Radfahren war damals eher als Freizeitbeschäftigung zu bezeichnen. Vor etwa vier Jahren suchte ich nach etwas anderem. Damals war es für mich eine etwas ungewöhnliche Idee, meiner beruflichen Laufbahn eine andere Richtung zu geben. Die Mobilität in den Städten veränderte sich zu dieser Zeit bereits vollständig. Es wurden Radwege angelegt, die Fahrradzulage wurde gefördert usw. Es schien also eine gute Idee zu sein, in die Fahrradbranche einzusteigen.“
Wie sind Sie zu Cube gekommen?
Wir waren mit Dirk Clinquant befreundet, dem Importeur von Cube in Belgien. Bei einem Abendessen kam das Gespräch auf das Geschäft und unsere Zukunftsvision. So kamen wir auf das Konzept des Cube-Stores. In Deutschland hatte man Dirk gefragt, ob das Ladenkonzept auch in Belgien eingeführt werden könnte. Zu diesem Zeitpunkt war es für ihn nicht einfach, jemanden mit einem bestehenden Geschäft – fast alle davon sind in Belgien Mehrmarkengeschäfte – davon zu überzeugen, mit einer Marke zu beginnen. Als ich nach unserem Gespräch nach Hause fuhr, ging mir das nicht mehr aus dem Kopf und ich begann, mich mit der Geschichte des Cube-Konzepts in Deutschland zu beschäftigen. Schon damals hatte ich die Vision, dass sich die Fahrradbranche schnell in Richtung Automobilindustrie entwickeln würde, in der alle Marken große Werkstätten haben, die nach den Standards der Marke gebaut wurden, um ihren Kunden einen optimalen Service zu bieten.“
Hatten Sie keine Zweifel an den Mehrmarken?
„Nein, eigentlich nicht. Als ich sah, wie super stark Cube in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis war, war ich schnell völlig davon überzeugt, dass es mit einem professionellen Ansatz wirklich einen Mehrwert bringen würde, sich voll und ganz auf eine Top-Marke zu spezialisieren. Und ja, manchmal muss man den Sprung ins kalte Wasser wagen und dann schwimmen, bis man wieder an Land ist, oder?
Also haben Sie Belgiens ersten Cube Store in dem schönen Gebäude am Gentsesteenweg in Harelbeke eröffnet?
„Nein, nicht wirklich. Wir haben zuerst in einem kleineren Laden angefangen. Dieses kleinere Gebäude habe ich mit Hilfe meines Bruders und eines Freundes selbst gebaut. Natürlich war es von Vorteil, dass wir aus dem Bausektor kamen.
Dann hat Corona sofort für einen enormen Aufschwung gesorgt, weil alle ein Fahrrad wollten. Deshalb haben wir etwas mehr als ein Jahr später alles noch einmal gemacht. Wir haben wieder gebaut, aber diesmal in einem größeren Gebäude in bester Lage am Gentsesteenweg 212 in Harelbeke.“
Trotzdem ist es ein bisschen so, als würde man mit Cube alles auf eine Karte setzen, oder?
„In der Geschäftswelt gibt es tatsächlich ein ungeschriebenes Gesetz, das besagt, dass man nie von einem großen Lieferanten oder einem großen Kunden abhängig sein sollte. Das hier verstößt also gegen diese Regel.
Andererseits ist genau das die Idee hinter dem Konzept. Wie gesagt, es geht darum, ‚über den Tellerrand hinauszuschauen‘ und ein wenig gegen den Strom zu schwimmen. Der Kundendienst profitiert jedoch zweifellos davon. Unsere Mitarbeiter kennen die Marke und alle unsere Produkte wirklich in- und auswendig. Das ist einfach nicht möglich, wenn man mehrere Marken hat, von denen jede ihre eigenen spezifischen Fakten und Anforderungen hat. Am Ende profitiert der Kunde davon, und darum geht es.
Und Sie haben nie daran gedacht, später eine zweite und dritte Marke zu übernehmen?
„Nein, nicht einen Moment lang. Ich habe gesehen, wie Cube Jahr für Jahr immer beliebter wurde, was zum Teil auf das Sponsoring des Intermarché-Wanty-Radsportteams zurückzuführen ist, und einen immer größeren Marktanteil gewann. Das hat mich überzeugt, an der Vision und Strategie des Cube-Konzepts festzuhalten.
Mein Ziel ist es, der größte und beste Anbieter von Cube-Fahrrädern in Belgien zu sein, sowohl was die im Showroom ausgestellten Modelle als auch den Lagerbestand und den Kundendienst betrifft.“
Ihr Ehrgeiz hat Sie also dazu gebracht, einen zweiten Cube Store zu eröffnen, was in turbulenten Zeiten für die Fahrradbranche ein ziemliches Risiko darstellt?
„Um ehrlich zu sein, hatte ich vom ersten Tag an, an dem ich den Cube Store eröffnete, die Idee, irgendwann mehrere Geschäfte zu haben. Diese Denkweise habe ich von zu Hause mitgebracht. Es stimmt, dass es eine schwierige Zeit für die Fahrradbranche ist, aber das ist natürlich die Herausforderung des Unternehmertums.
Ich glaube auch fest an die Marke Cube. In der Branche wird viel über ein allgemeines Überangebot an Fahrrädern gesprochen, aber manchmal muss man etwas näher heranzoomen.
Ich bin überzeugt, dass es auf dem Markt kein solches Überangebot an Fahrradmarken mit einem echten Preis-Leistungs-Verhältnis gibt! Das Problem liegt hauptsächlich bei den weniger seriösen Marken oder bei denen, die für das, was sie bieten, viel zu teuer sind. Zumindest ist das unsere Meinung bei Cube.“
Also wird es in den nächsten Jahren definitiv eine Neueröffnung geben?
„Wenn sich die Gelegenheit ergibt, warum nicht? Aber es darf nicht auf Kosten des Kunden gehen. Wir müssen weiterhin den Service bieten, den unsere Kunden von uns erwarten, und ihn sogar noch verbessern. Das ist das Wichtigste, bevor wir über eine weitere Expansion nachdenken.“
Vielen Dank, Thomas, für die Einblicke, die Sie uns in das Konzept und die Philosophie von Cube Stores gewährt haben. Wir wünschen Ihnen viel Glück!
Text: Patrick Van Gansen
Cubestore Flanders
Harelbeke
Gentsesteenweg 212
8530 Harelbeke
+32 56 22 71 63
Torhout
Bruggestraat 146
8820 Torhout
+32 50 72 07 24
info@cubestoreflanders.be
www.cubestoreflanders.be
